Allgemeine Geschäftsbedingungen für Transportdienstleistungen

1. Buchung und allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Auftragserteilung bei Connect Logistics Removals gilt als Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das Unternehmen erbringt Transport- und Umzugsdienstleistungen im Vereinigten Königreich und in ganz Europa in Zusammenarbeit mit erfahrenen Partnern, die über gültige Transportlizenzen und eine aktuelle Transportversicherung (OC) bis zu 500.000 EUR verfügen.

2. Fahrzeugtypen und Ladungsgrenzen

Je nach Bedarf des Kunden bieten wir den Transport mit Fahrzeugen folgender Parameter an:

2,5 m³ / bis 200 kg
5 m³ / bis 300 kg
10 m³ / bis 600 kg
5 m³ / bis 900kg
20 m³ / bis 1200 kg
40 m³ (7,5 Tonnen zulässiges Gesamtgewicht)

Die Wahl des Fahrzeugs sollte das Gewicht und die Abmessungen der Sendung berücksichtigen. Bei Überschreitung des zulässigen Gewichts wird eine Gebühr von 1 GBP pro zusätzlichem Kilogramm erhoben.

3. Annahme und Ausführung von Aufträgen

Jede Dienstleistung erfolgt auf Grundlage eines Frachtbriefes, der Folgendes enthält:

Absender- und Empfängerdaten,
Lade- und Lieferadresse,
Kontaktdaten,
detaillierte Beschreibung der Ladung.

Transportvereinbarungen (Größe, Termin, Lade-/Entladeart, Zahlungsweise) werden telefonisch oder per E-Mail getroffen. Die Ausführungszeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage, abhängig vom Standort und der Verfügbarkeit der Flotte.

4. Zahlungsbedingungen und Stornierungen

Die Buchung eines Termins erfordert eine Anzahlung von 200–600 GBP, abhängig vom Umfang des Transportguts.
Der Restbetrag ist vor Beginn der Entladung per Banküberweisung zu zahlen.
Eine Stornierung weniger als 7 Werktage vor dem geplanten Transporttermin führt zum Verlust der Anzahlung.
Bei Abweichungen zwischen den deklarierten und tatsächlichen Maßen oder Gewichten werden zusätzliche Gebühren berechnet.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Vorbereitung der Ladung für den Transport verantwortlich – einschließlich Verpackung und Sicherung von Möbeln und Geräten.
Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch unzureichende Sicherung der Ware entstehen.
Das Be- und Entladen obliegt dem Kunden – der Fahrer erbringt keine körperlichen Dienstleistungen, außer dem Verstauen und Sichern der Gegenstände im Fahrzeug.

6. Haftungsbeschränkung

Connect Logistics Removals bietet keine zusätzliche Versicherung für die Transportdauer an. Im Falle grober Fahrlässigkeit unsererseits ist die maximale Haftung auf 20 GBP pro Gegenstand oder Karton beschränkt.

7. Leistungsumfang – nicht enthaltene Dienstleistungen

Unser Angebot umfasst nicht:

Montage und Demontage von Möbeln,
Anschluss und Trennung von Geräten,
Transport von Gartenelementen oder Gewächshäusern,
Transport aus schwer zugänglichen Räumen (z. B. Dachböden ohne Treppen),
Auslegen von Teppichen oder anderen Bodenbelägen.

Bei Bedarf empfehlen wir die Beauftragung spezialisierter Firmen.

8. Vom Transport ausgeschlossene Gegenstände

Wir akzeptieren keine folgenden Güter zum Transport:

gefährliche und leicht entzündliche Stoffe,
gesetzlich verbotene Gegenstände (z. B. Drogen),
Tiere und Pflanzen, wertvolle Gegenstände wie Kunstwerke,
Schmuck, Edelmetalle und -steine,
Bargeld sowie finanzielle Dokumente.

Bei Verstoß gegen diese Bestimmungen trägt der Kunde die volle Verantwortung – einschließlich finanzieller – und kann mit einer Vertragsstrafe bis zum Fünffachen des Auftragswerts belegt werden.

9. Zurückbehaltungsrecht

Bei verspäteter Zahlung behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Transportgut zurückzubehalten. Wird die ausstehende Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen beglichen, behalten wir uns das Recht vor, die Gegenstände zu verkaufen, um die Forderung zu begleichen.

10. Höhere Gewalt

Bei Fahrzeugausfall oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen stellt das Unternehmen ein Ersatzfahrzeug bereit. Die Verantwortung für den Transport geht dann auf den im Frachtbrief (CMR) angegebenen Frachtführer über.

11. Reklamationen

Reklamationen hinsichtlich der Transportausführung sind zu richten an:

den Fahrer während der Entladung,
telefonisch an unser Büro – am Tag der Lieferung.

12. Vorbehalte

Wir behalten uns das Recht vor, einen Auftrag in folgenden Fällen abzulehnen:

unzureichende Vorbereitung der Sendung,
Überschreitung der deklarierten Maße oder Gewichte,
Verdacht auf illegalen Charakter des Transports.